Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Déreck Danel (Gabon).
Contact : contact@stockflow.marketing.

1. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : adresse e-mail, nom complet, numéro de téléphone et indicatif pays, photo de profil (si vous en ajoutez une).
• Connexion via Google (facultative) : si vous choisissez de vous connecter avec Google, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil Google.
• Profil d'activité : secteur, type de produits, taille d'équipe et mode de fonctionnement que vous renseignez lors de la configuration.
• Données saisies dans l'application : vos produits, catégories, niveaux de stock, mouvements de stock, approvisionnements, livraisons, historique des transactions et préférences (devise, fuseau horaire, seuils d'alerte).
• Données techniques : un identifiant de notification (jeton push) de votre appareil si vous activez les notifications, ainsi que des cookies de session et des préférences stockées localement sur votre appareil (par exemple les alertes déjà consultées).
• Position géographique — uniquement dans deux cas précis, et jamais en continu :
  • Point de livraison : les coordonnées d'un lieu de livraison, lorsqu'un livreur les enregistre sur place ou qu'elles sont saisies depuis l'application. C'est une adresse, rattachée à la livraison et non à une personne.
  • Suivi de tournée : si votre organisation active cette option, la position d'un livreur (latitude, longitude et précision du relevé) est enregistrée pendant qu'il exécute une tournée, afin que son responsable puisse suivre la livraison en cours. Le relevé s'arrête dès que le livreur termine sa tournée. Le suivi est désactivé par défaut : il n'existe que si l'organisation le demande explicitement.
• Règlements clients : lorsque vous enregistrez le paiement d'un client à crédit, nous conservons le montant, le moyen déclaré (espèces, Mobile Money, carte ou virement), la date et, le cas échéant, le motif d'une annulation.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : ni numéro de carte, ni identifiant de compte, ni code. Le moyen de règlement est une simple mention que vous saisissez vous-même, et aucun paiement n'est exécuté par l'application.

Nous n'accédons pas à votre position en dehors des deux cas ci-dessus, et jamais lorsque l'application est fermée sans tournée en cours.

2. Pourquoi nous utilisons ces données

• Vous fournir le service de gestion de stock et en assurer le bon fonctionnement.
• Créer et sécuriser votre compte et vous authentifier.
• Vous envoyer, si vous y consentez, un résumé quotidien de vos alertes de stock (notifications push).
• Permettre à une organisation de suivre ses livraisons en cours et de guider ses livreurs, lorsqu'elle active le suivi de tournée.
• Maintenir, sécuriser et améliorer l'application.

3. Base du traitement

Nous traitons vos données pour exécuter le service que vous demandez (gestion de votre compte et de vos données de stock) et, pour les notifications, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Le suivi de tournée repose lui aussi sur le consentement : votre appareil ne relève votre position qu'après que vous avez accordé l'autorisation de localisation, et uniquement pendant une tournée que vous démarrez vous-même. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone, et l'organisation peut désactiver le suivi pour tout le monde.

4. Partage des données et prestataires

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel à des prestataires techniques :

• Supabase — hébergement de la base de données, de l'authentification et du stockage des fichiers. Les données sont hébergées sur des serveurs situés aux États-Unis ; leur utilisation implique donc un transfert de vos données en dehors du Gabon.
• Expo — acheminement des notifications push vers votre appareil.
• Google — uniquement si vous utilisez la connexion Google.
• Service de calcul d'itinéraire — lorsqu'une organisation utilise le suivi de tournée, les coordonnées de départ et de destination sont transmises à un service de calcul d'itinéraire pour estimer le trajet. Seules ces coordonnées sont envoyées : ni votre identité, ni le contenu de la livraison.

Ces prestataires n'accèdent à vos données que pour fournir leur service.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment (voir la section « Vos droits »).

Les positions de suivi de tournée font exception : elles sont supprimées automatiquement au bout de 48 heures, par une purge quotidienne. Elles servent à suivre une livraison pendant qu'elle a lieu, pas à conserver un historique de déplacements.

Les points de livraison, eux, restent attachés à la livraison concernée : ce sont des adresses de destination, conservées comme le reste de vos données d'activité.

6. Sécurité

Vos données sont isolées par compte : un utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données (politiques de sécurité au niveau de la base de données). Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés en transit.

Si vous découvrez une faille ou un accès qui ne devrait pas être possible, écrivez à securite@stockflow.marketing plutôt que de la rendre publique : nous corrigeons d'abord, et nous ne poursuivons pas un signalement fait de bonne foi.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous détenons sur vous ;
• les rectifier si elles sont inexactes ;
• demander leur suppression ;
• demander une copie de vos données (portabilité) ;
• retirer votre consentement aux notifications.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@stockflow.marketing. Vous pouvez aussi supprimer la plupart de vos données directement depuis l'application (produits, mouvements, etc.) et demander la suppression complète de votre compte.

8. Notifications push

Les notifications sont facultatives et désactivées par défaut. Vous les activez explicitement dans l'application et pouvez les désactiver à tout moment, dans l'application ou dans les réglages de votre appareil.

9. Cookies et stockage local

Nous utilisons un cookie de session pour vous garder connecté et un stockage local pour mémoriser certaines préférences d'affichage. Nous n'utilisons aucun cookie de pistage publicitaire.

10. Mineurs

StockFlow est destiné à un usage professionnel par des personnes majeures. L'application n'est pas conçue pour les mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur et, le cas échéant, vous en informerons dans l'application.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@stockflow.marketing.